Venedor

Els venedors venen productes i serveis al públic en general i a establiments comercials. Alguns treballen a botigues i venen a clients cara a cara, d'altres treballen a oficines i venen per telèfon, uns altres viatgen per fer clients i n'hi ha que tenen certes aptituds específiques, a més de per a la venda.

Un venedor és algú que està contractat per vendre coses al públic en general o en establiments comercials. Els venedors venen productes com ara menjar, roba, telèfons mòbils, cotxes, mobiliari, materials per a la construcció, ordinadors i medicaments, per exemple. Alguns venedors venen serveis com publicitat, formació i assegurances.

Els venedors treballen en botigues, oficines i serveis d'atenció al client, i uns altres viatgen per anar a veure a les persones a casa seva o als seus establiments.

Als venedors que treballen en botigues se’ls coneix habitualment com a venedors al detall. La seva funció consisteix a ajudar el client a escollir els productes que van a comprar; també reposen el material a les prestatgeries i aparadors, i a vegades porten un registre del material en estoc.

Els venedors que treballen en oficines o serveis d'atenció al client acostumen a vendre als clients per telèfon. Venen tota mena de coses, des d’un espai per a publicitat en un diari fins a una assegurança d’automòbil.

Alguns venedors han de trobar nous clients “trucant a portes fredes”; és a dir, trucar per telèfon a persones que mai han usat els serveis o productes de l’empresa amb anterioritat per intentar persuadir-los que els comprin.

Els representants —que viatgen en cotxe o a peu— sovint concerten cites per entrevistar-se amb determinades persones o en altres ocasions es deixen caure amb l’esperança de trobar algú. Venen als clients a casa i també en establiments comercials i organitzacions del sector públic.

Sigui quin sigui el tipus de venda a la qual es dediquen, els venedors acostumen a especialitzar-se en un producte o servei, o un tipus de producte o servei. Per a això, desenvolupen un coneixement en profunditat de l’àmbit en qüestió.

Per a qualsevol tipus de venda, es necessita:

• Ser una persona segura, entusiasta, amable i extravertida.
• Tenir capacitat per tractar amb qualsevol tipus de gent.
• Tenir paciència i adaptabilitat.
• Ser ben organitzat.
• Ser capaç de sortir-se’n amb el paperam.

Es requereix:

• Parlar amb claredat
• Posseir habilitat amb els números.
• Tenir coneixements d'informàtica.

Si cal viatjar per vendre productes o serveis, probablement caldrà tenir permís de conduir definitiu.

• Amable.
• Aptituds per a la comunicació verbal i escrita.
• Aptituds per portar registres.
• Ben organitzador.
• Capaç d'entaular bones relacions amb la gent.
• Entusiasta.
• Extravertit.
• Habilitat per a conduir.
• Habilitat per als números.
• Habilitats en informàtica.
• Pacient.
• Permís de conduir complet.
• Persuadeix la gent a comprar.
• Porta un registre de l'estoc i les vendes.
• Resistent.
• Respon preguntes sobre productes i serveis.
• Segur.
• Treballa en una oficina o en un centre de contactes.
• Ven a clients a domicili i també a empreses.
• Ven a clients per telèfon.
• Viatja per visitar clients i usuaris.