Cap de vendes

Els directors o caps de vendes són responsables de liderar i administrar a un equip de venedors amb l'objectiu de maximitzar les vendes i els ingressos de l'empresa.

Aquests professionals estableixen amb el director comercial els objectius de venda i les estratègies per a aconseguir-los. Entre les seves responsabilitats principals estan la formació i seguiment de l'equip de venedors a càrrec seu, a qui ha de motivar i guiar a la consecució dels objectius traçats.

El cap de vendes també ha d'estar al corrent de les tendències del mercat i de la competència i utilitzar aquesta informació per a ajustar les estratègies i millorar l'eficiència de l'equip de vendes.

Entre les tasques que els caps de venda realitzen en el seu dia a dia es troben:

• Definir amb el director comercial els objectius de venda, realistes i assolibles.
• Planificar i executar estratègies de venda per a aconseguir els objectius de venda establerts.
• Participar en els processos de selecció, formació i desenvolupament de l'equip de vendes a càrrec seu.
• Establir i mantenir relacions sòlides amb els clients clau i els socis comercials.
• Analitzar les tendències i les tècniques de vendes més adequades per a identificar oportunitats de creixement i fer ajustos en les estratègies de vendes segons sigui necessari.

Interessos

Les persones que exerceixen com a cap de vendes es caracteritzen per tenir interessos com:

• Identificar oportunitats de venda de nous productes.
• Estar al corrent de les noves tendències i tècniques de venda més utilitzades en el mercat.
• Treballar per la consecució de beneficis econòmics per a la companyia.

Competències

Per al correcte desenvolupament de les seves funcions, és recomanable que aquests professionals siguin capaços de desenvolupar i implementar competències tècniques i transversals.

Les competències tècniques recomanades per a treballar com a cap de vendes són:

• Domini d'aplicacions per a la gestió de clients.
• Planificació i execució de plans de venda.
• Coneixement de mètodes i tècniques de venda.

Les competències transversals recomanables per a aquests professionals són:

• Orientació al client.
• Orientació a l'assoliment.
• Planificació i organització.
• Adaptació i flexibilitat.
• Autonomia.
• Visió estratègica.

Trets de personalitat

Finalment, els aspectes de personalitat que solen caracteritzar a aquests professionals són:

• Amabilitat.
• Empatia.
• Autoconfiança.
• Disciplina.
• Paciència.
• Constància.

• Director comercial