Psicòleg ocupacional

Els psicòlegs ocupacionals apliquen els seus coneixements de psicologia en el lloc de treball. Observen el comportament dels treballadors i investiguen com aquest comportament afecta l'empresa per a la qual treballen. El seu objectiu és augmentar l'eficiència i la satisfacció en el treball a tota l'empresa.

Els psicòlegs ocupacionals tenen dos objectius principals:

• Augmentar l'eficàcia de l'empresa per a la qual treballen.
• Millorar la satisfacció laboral dels treballadors de l'empresa.

Per assolir aquests objectius, s'involucren en una àmplia varietat d'activitats, que abracen àrees com ara:

• Contractació i selecció de personal. Els psicòlegs ocupacionals suggereixen maneres d'identificar i atraure candidats amb les habilitats i capacitats necessàries per realitzar una feina en particular. Poden dissenyar i utilitzar proves psicològiques o exercicis que ajudin a avaluar la idoneïtat d'un candidat. També controlen el procés de selecció per assegurar-se que sigui just i eficaç.
• Gestió de personal. Les seves funcions són recomanar el millor sistema de gestió de personal per a l'empresa. Poden establir sistemes d'avaluació per al benefici del personal i de la gestió.
• Millora del rendiment de cada treballador. Els psicòlegs ocupacionals ajuden els treballadors a desenvolupar habilitats de comunicació, treball en equip, assertivitat i capacitat de lideratge. Les entrevistes i els exàmens poden ajudar les persones a fer-se una idea millor dels seus punts forts i debilitats, així com de les funcions que encaixen millor amb les seves competències. Els psicòlegs ocupacionals també poden millorar el rendiment d'un treballador mitjançant el desenvolupament de tècniques d'entrenament i avaluació. Ofereixen assessorament sobre la gestió de l'estrès i ajuden els treballadors a prevenir o controlar l'estrès.
• Entorn de treball i ergonomia. Els psicòlegs ocupacionals reconeixen l'impacte de l'ambient de treball en l'estat d'ànim, la motivació i la felicitat dels treballadors. Treballen en estreta col·laboració amb enginyers i ergonomistes (que són experts en la interacció entre les persones i el seu entorn i equip de treball) per millorar el disseny d'un nou edifici, per exemple. També assessoren en temes de salut i seguretat, i estudien les causes dels accidents i les formes de prevenir-los.
• Canvi empresarial. Els psicòlegs ocupacionals contribueixen al disseny d'una nova estructura de gestió o la contractació de personal nou, o bé una imatge nova per a l'empresa.

Tot i que alguns psicòlegs ocupacionals poden treballar en totes les àrees que acabem d'esmentar, la majoria només s'especialitzen en una.

Per ser psicòleg ocupacional es necessita:

• Tenir afany investigador.
• Interès per la forma de pensar i actuar de les persones.
• Aplicar un enfocament lògic i metòdic a la resolució de problemes.
• Posseir unes habilitats de comunicació i habilitats interpersonals excel·lents.
• Donar un tracte tranquil i professional en tot moment.
• Tenir capacitat per comunicar els resultats de les seves recerques, també en informes escrits.
• Posseir habilitats per al treball en equip, ja que cal col·laborar amb altres professionals.
• Mostrar un respecte estricte per la confidencialitat dels clients.
• Posseir coneixements de psicologia per entendre el comportament des d'un punt de vista científic.

Així mateix, cal:

• Ser un bon oient.
• Treballar de forma lògica i sistemàtica.
• Ser pacient i objectiu i no tenir prejudicis.
• Ser capaç de relacionar-se amb persones de totes les edats i de tots els àmbits socials.
• Ser capaç d'establir una relació de confiança i constructiva amb els clients.
• Comprometre's a ajudar les persones a transformar les seves vides d'una manera positiva.
• Tenir resistència emocional i ser capaç de no veure's superat per les dificultats amb les quals es troba.
• Ser capaç d'assolir resultats en un període de temps curt i de treballar amb terminis.

• Actitud positiva.
• Actualitza registres.
• Amable.
• Aptituds per a l'escolta.
• Aptituds per gestionar el temps.
• Aptituds per negociar.
• Aptituds per redactar informes.
• Ben organitzador.
• Capaç de mantenir la calma sota pressió.
• Capaç de plantejar preguntes amb claredat.
• Capaç de plantejar preguntes de manera objectiva.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de tractar amb persones agressives.
• Capaç de tractar amb persones difícils o demandants.
• Capaç de valorar les persones i analitzar la informació que donen.
• Capaç d'interpretar situacions.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per gestionar carrega de feina.
• Capacitat per guanyar-se la confiança dels altres.
• Capacitat per tenir en compte i entendre com se senten les altres persones.
• Disposat a treballar amb diversos tipus de persones.
• Educat.
• Enfocament flexible.
• Enfocament professional.
• Flexible.
• Habilitat per gestionar conflictes.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitat per reunir dades.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats per a l'administració.
• Habilitats per presentar.
• Habilitats socials.
• Interès en la manera de pensar i actuar de les persones.
• Ment inquisitiva.
• Metòdic.
• No es sentenciós.
• Objectiu.
• Observador.
• Pacient.
• Perseverant.
• Persistent.
• Rapidesa de reflexos.
• Resistent.
• Resolt.
• Responsable.
• Sensat.
• Sentit de l'humor.
• Tolerant.
• Treballa en equip.