Investigador operacional

Els investigadors operacionals investiguen una àmplia gamma de problemes de gestió. Utilitzen metodologies lògiques i analítiques per resoldre problemes, ajuden les empreses a trobar formes més eficients de funcionar, amb la finalitat de reduir els costos, d'oferir un servei millor al client i de millorar la qualitat dels productes. Proporcionen ajuda tant per solucionar problemes immediats com per establir estratègies a més llarg termini.

La investigació operativa (IO) és la disciplina que utilitza l’aplicació de mètodes analítics avançats per ajudar a prendre millors decisions (TO). Encara que resulti invisible, la influència del TO està sempre present en totes les accions de l’ésser humà. La majoria de les activitats diàries, com ara fer la compra, anar al metge o agafar un vol en un dia festiu, tenen la influència intrínseca d'un TO.

Els investigadors operacionals comencen per tractar de definir els problemes; sovint aquest és un procés difícil i es fa mitjançant l'ús de mètodes "suaus". El mètode simple utilitza una anàlisi lògica en comptes d'una anàlisi numèrica. El resultat final acostuma a ser un diagrama que proporciona una representació gràfica del problema.

A continuació, els investigadors operacionals analitzen el problema. Per fer-ho, utilitzen tecnologies analítiques de suport, que inclouen:

• Simulació: ofereixen la possibilitat de provar i millorar les aproximacions i les idees.
• Optimització: Quan hi ha moltes opcions viables i comparar-les és difícil, utilitzen l’optimització per reduir les opcions a la més factible.
• Probabilitat i estadística: ajuden a mesurar el risc, a triar les dades pertinents per trobar connexions i idees valuoses, extreure conclusions, realitzar proves i fer previsions fiables.

Aquestes tècniques analítiques generalment demanen grans quantitats de dades i impliquen l'ús de tècniques estadístiques, fulls de càlcul o la creació d'un model visual informàtic interactiu que permeti oferir una representació animada del sistema estudiat.

L’objectiu de la seva anàlisi és trobar solucions pràctiques que siguin recomanables per a la gestió, o proporcionar una gestió amb eines experimentals, i demostrar els efectes de prendre decisions diferents.

Els investigadors operacionals utilitzen les seves habilitats en diferents situacions. Per exemple, per:

• Ajudar un supermercat a decidir la ubicació d’una nova botiga o centre de distribució.
• Calcular els diferents preus que es poden cobrar pels seients en un avió mesos abans del vol i fins a la data del vol.
• Ajudar les forces policials a decidir quantes persones han de reclutar.
• Planejar les rutes d'un servei d’autobusos.
• Ajudar un dissenyador d'un estadi de futbol per assegurar-se que els espectadors poden entrar i sortir, o desplaçar-se per l’interior de l’estadi amb seguretat.
• Ajudar a reduir els temps d’espera a les consultes hospitalàries externes.

Els investigadors operacionals treballen amb el personal de tots els nivells d'una empresa. Els entrevisten per conèixer les seves necessitats, inquietuds i opinions, i recopilen i analitzen totes les dades.

Al final del projecte, els investigadors operacionals presenten els seus informes a directors d’empreses o alts directius, i recomanen els canvis més adequats. Els investigadors operacionals també exerceixen una funció molt important posant en pràctica les idees i solucions que han suggerit.

En alguns projectes en particular cal que es desplacin pel territori dins i fora de la seva àrea local.

Els treballadors independents combinen el treball de recerca operativa amb altres serveis d'anàlisi de negocis per als seus clients.

Per treballar en la investigació operativa és necessari:

• Gaudir solucionant problemes.
• Tenir una ment lògica, metòdica i analítica.
• Ser capaç de redactar informes clars i concisos.
• Poder treballar sota pressió, ja que sovint han de complir amb terminis de lliurament molt estrictes.
• Ser creatiu i enginyós, i pensar en diferents solucions davant un problema.

Així mateix, s’han de tenir:

• Bones habilitats matemàtiques i estadístiques.
• Capacitat per utilitzar ordinadors; per exemple, per construir models, i ser un usuari expert en fulls de càlcul i bases de dades.
• Coneixements profunds sobre el funcionament de les empreses per a les quals treballa.
• Habilitats de negociació i tècniques de persuasió per presentar els seus suggeriments.
• Habilitats en la gestió de projectes.
• Habilitats de comunicació i capacitat per treballar de prop amb treballadors de tots els nivells d'una empresa.

• Analitza les necessitats d'organitzacions.
• Analitza problemes complexos.
• Aplica tècniques matemàtiques.
• Aptituds matemàtiques.
• Aptituds per a la gestió de projectes.
• Aptituds per redactar informes.
• Capaç de construir models informàtics.
• Capaç de donar informació complexa d'una manera directa.
• Capaç de prestar atenció al detall.
• Capaç de treballar amb venciments.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Capacitat d'anàlisi.
• Coneixements especialitzats en informàtica.
• Creatiu.
• Fa servir mètodes científics i lògics per entendre problemes.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per a la programació.
• Habilitat per a l'estadística.
• Habilitat per als negocis.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitat per treballar amb fulls de càlcul.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Imaginatiu.
• Metòdic.
• Persuasiu.
• Proposa solucions a problemes empresarials.
• Recull dades.
• Redacta informes.
• Sensat.
• Utilitza models informatitzats.