Gerent de vendes d'exportació

Els gerents de vendes d'exportació venen productes o serveis a clients a l'estranger. Investiguen els mercats potencials, realitzen visites de venda personals, organitzen promocions de vendes, contracten agents i distribuïdors, i negocien contractes de venta. Alguns també organitzen el transport de mercaderies i el cobrament dels pagaments. L'horari de treball sovint és extens i a vegades cal treballar els caps de setmana.

Els gerents de vendes d'exportació són responsables de gestionar la venda de productes o serveis a clients en altres països.

Primer estudien els antecedents culturals, empresarials i polítics dels països amb els quals volen treballar, i analitzen els gustos del consumidor. Aquest estudi combinat amb els resultats de la recerca de mercat els ajuda a decidir quins productes o serveis poden vendre en aquests països i quines són les millors estratègies per fer-ho. Busquen noves oportunitats per vendre als diferents mercats internacionals.

Els gerents de vendes d'exportació s'encarreguen d'establir i mantenir bones relacions amb clients, agents i distribuïdors. Negocien amb ells (sovint en una llengua estrangera) per tractar de fer una venda. Segons el seu grau de responsabilitat, acostumen a viatjar per tot el món i de vegades passen setmanes fora de casa.

Pot ser que hagin de decidir si el producte ha de ser modificat per satisfer les necessitats del client o si es poden oferir descomptes especials, tasques que generalment fan després de consultar-ho amb els caps de producte i amb els proveïdors.

També han de tenir en compte i atenir-se a les restriccions legals i ètiques sobre el comerç internacional.

Els gerents de vendes d'exportació de vegades realitzen pressupostos (estimacions de preu) per a comandes grans, o han de completar un document de licitació (un permís per al subministrament de béns o serveis) i acordar un contracte definitiu si l'oferta té èxit.

Gestionen la tramitació de les comandes i comproven que la distribució es fa sense problemes i a temps. Quan el producte finalment és lliurat, de vegades han d'atendre les queixes o consultes que es produeixen.

Altres tasques consisteixen en l'elaboració de plans de màrqueting, pressupostos i informes de vendes per parlar-ne posteriorment amb els directors empresarials. També organitzen sessions informatives i conferències de vendes, i assisteixen a fires comercials internacionals. Proporcionen informació als seus companys sobre els mercats internacionals.

Els gerents de vendes d'exportació generalment són responsables del departament de vendes d'exportació i del personal de suport.

Per ser gerent de vendes d'exportació es necessita:

• Posseir bones habilitats interpersonals.
• Tenir aptituds per a la negociació.
• Tenir coneixements sobre les condicions contractuals internacionals, divises, aranzels i regulacions comercials.
• Tenir facilitat per a la comunicació verbal.
• Tenir coneixements d?idiomes.
• Tenir capacitat per treballar amb terminis de lliurament.
• Posseir coneixements d?economia, negocis i comptabilitat.
• Tenir capacitat d'utilitzar TIC.
• Posseir habilitats de lideratge i capacitat per delegar feina.
• Estar ben organitzat.
• Tenir resistència per afrontar els viatges internacionals.
• Posseir habilitats numèriques (per a la gestió de pressupostos i l?anàlisi de les xifres de vendes, per exemple).
• Posseir habilitats de comunicació escrita.

• Analitza resultats d'estudis de mercat.
• Aptituds per a la comunicació escrita.
• Aptituds per a la comunicació verbal.
• Aptituds per a les llengües estrangeres.
• Aptituds per al lideratge.
• Aptituds per delegar.
• Ben organitzador.
• Brega amb problemes i atén reclamacions o consultes.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de treballar amb venciments.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Compleix amb les limitacions legals i ètiques en matèria de comerç internacional.
• Coneixements d'economia, empresa i comptabilitat.
• Coneixements sobre condicions contractuals internacionals, moneda estrangera, impostos i regulació comercial.
• Consulta encarregats de producció i proveïdors.
• Desenvolupa coneixement sobre la situació política, l'àmbit empresarial i el bagatge cultural dels països.
• Estableix i manté bones relacions amb clients, agents i distribuïdors.
• Fa documents de licitació.
• Gestiona la venda de productes o serveis a clients d'altres països.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per als números.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Investiga a la recerca de noves oportunitats per vendre en diversos mercats internacionals.
• Negocia contractes de vendes.
• Organitza sessions informatives i conferències sobre vendes i visites a fires comercials d'àmbit internacional.
• Pacta condicions de contracte amb clients.
• Persuasiu.
• Realitza plans de màrqueting, pressupostos i informes de vendes.
• Realitza viatges internacionals.
• Resistent.
• Responsable de departament d'altres vendes d'exportació i a càrrec d'equips de suport.
• Segur.
• Supervisa el procés de les comandes.