Director de sucursal bancària

Els directors de sucursal bancària són responsables del funcionament eficient i la rendibilitat del seu departament o sucursal bancària. Això inclou la gestió del personal, el contacte amb el client, i el seguiment de comptes, préstecs i altres serveis bancaris.

Els directors de sucursal bancària treballen en qualsevol dels departaments o sucursals d'una entitat bancària o en serveis bancaris especialitzats.

Els directors que treballen en sucursals bancàries petites han d'aconseguir que siguin rendibles i que compleixin amb els objectius fixats per l?oficina central. Estableixen relacions amb la comunitat empresarial, coneixen les necessitats bancàries dels clients particulars i empresarials, i promouen l'àmplia gamma de serveis que ofereix la seva entitat.

Aquestes tasques poden consistir, per exemple, a oferir un servei automàtic de cobrament de nòmines o donar consells sobre els fons de pensions, inversions, assegurances i impost als particulars.

Els directors de sucursal bancària gestionen les peticions dels clients sobre préstecs i descoberts (donen permís als clients per treure més diners del que tenen al compte). Decideixen les condicions d'acceptació de línies de crèdit -per exemple, la quantitat que han de pagar els clients- intentant minimitzar sempre el risc per al banc.

Els directors de sucursal bancària també són responsables del funcionament diari de la sucursal, incloent-hi la supervisió del personal, així com el seguiment i la capacitació del seu treball.

Hi ha directors de sucursal bancària especialitzats en àrees de treball determinades, com ara les següents:

• Serveis corporatius i comercials per a les empreses.
• Serveis de targetes de crèdit.
• Tecnologies de la informació.
• Prestació de serveis financers, per exemple, assegurances.

Els directors que treballen en oficines regionals o centrals s'ocupen de fideïcomisos i inversions, gestió de riscos, serveis globals, màrqueting i formació o gestió de recursos humans. En el grau més superior del seu treball, els directius estan involucrats en la formulació de la política bancària i en treballs de recerca econòmica.

Els directors de sucursal bancària han de ser capaços del següent:

• Prendre decisions.
• Treballar sota pressió.
• Adoptar un grau important de responsabilitat des de l'inici de la seva carrera professional.
• Persuadir la gent i influir-hi.
• Prioritzar la càrrega de feina.
• Delegar tasques als membres del personal.

Ha de tenir les qualitats següents:

• Habilitats comunicatives i vista per als negocis.
• Un enfocament creatiu per a la resolució de problemes.
• Habilitats per al treball en equip.
• Capacitat de lideratge.
• Habilitats numèriques i de tecnologies de la informació (TI).

També s'han d'adaptar amb facilitat a la realització de diferents tasques. Cada vegada més, es valoren de forma especial els coneixements en llengües estrangeres.

• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per al lideratge.
• Aptituds per delegar.
• Ben organitzador.
• Capaç de treballar sota pressió.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Compleix amb els objectius establerts per la seu central.
• Creatiu.
• Decideix si s'envia diners als clients.
• Dirigeix la sucursal de manera que sigui rendible.
• Estableix bones relacions amb els empresaris.
• Flexible.
• Gestiona la formació del personal.
• Habilitat per als negocis.
• Habilitat per influir.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Persuasiu.
• Promociona serveis bancaris.
• Resistent.
• Resolutiu.
• Responsable de la gestió diària de la sucursal.
• Segur.
• Supervisa la pràctica laboral.