Consultor de bellesa

Els consultors de bellesa venen maquillatge, perfums i productes per a la cura de la pell i donen consells sobre el seu ús. Generalment, treballen al taulell d'una botiga de cosmètics.

La majoria dels consultors de bellesa treballen als taulells de botigues de cosmètics dels grans magatzems o en els de farmàcies grans. Aconsellen els clients sobre productes de bellesa com ara maquillatge, perfumes i articles per a la cura de la pell, i ajuden els clients a escollir les seves compres, suggerint-los els colors o tipus de producte més adequats en cada cas. A les botigues grans acostumen a treballar en equip.

També poden oferir tractaments facials, tractaments de pestanyes i celles i canvis d'imatge als clients, amb la finalitat d?orientar-los i assessorar-los en la compra dels productes que més els interessin.

Els consultors han de donar prioritat a les vendes. Les empreses acostumen a fixar un objectiu de vendes que han d?assolir i premien la consultora amb comissions que s?afegeixen al sou base. El treball sovint és molt competitiu, ja que de vegades hi ha diverses empreses de cosmètics que acostumen a operar a la mateixa botiga.

Els consultors de bellesa de vegades treballen a caixes i cobren els diners en efectiu dels clients. També han de cobrar amb targetes de crèdit o dèbit, o gestionar targetes de fidelització i vals. Pot ser que hagin d?embolicar les mercaderies per a regal.

També han de respondre a les preguntes dels clients sobre la composició dels productes i la forma en què han estat provats. Altres tasques inclouen la comprovació dels béns, el manteniment de l?àrea de vendes net i endreçat, i el manteniment dels aparadors per mostrar els productes de venda d'una manera atractiva.

Els consultors són responsables de tots els aspectes del negoci, com ara la comptabilitat, les comandes i la comptabilització d?estoc.

Alguns consultors de bellesa venen productes directament a les cases particulars dels clients, sia mitjançant la distribució de fullets o si són contractats en una festa. D?altres poden treballar a salons de bellesa, spas i hotels, o a creuers, per exemple.

Generalment, els consultors de bellesa han de portar uniforme o seguir un codi de vestimenta conjunt de la seva empresa.

El consultor de bellesa ha de ser capaç de:

• Relacionar-se bé amb un grup de clients, en la seva majoria dones.
• Treballar formant part d'un equip.
• Treballar amb calma sota pressió.

Ha de tenir:

• Bones habilitats interpersonals, habilitats de comunicació verbal i paciència per escoltar els clients.
• Coneixements sobre moda.
• Habilitats de vendes i de servei d'atenció al client.
• Un comportament segur, amable i discret.
• Un aspecte intel·ligent; ha de mostrar els seus coneixements als clients.
• Un coneixement profund dels productes que ven.
• Mà ferma i capacitat d'utilitzar pinzells fins, per exemple, si ha de mostrar els seus productes mitjançant la seva aplicació als clients.
• Habilitats numèriques bàsiques.
• Resistència per treballar durant llargues estones.

• Amable.
• Aplica tractaments facials i tractaments de bellesa als clients, així com canvis d'imatge.
• Aptituds per a la comunicació verbal.
• Aptituds per a la representació visual.
• Aptituds per a l'escolta.
• Aptituds per a manejar diner efectiu.
• Aptituds per treballar en el servei al client.
• Assessora el client sobre productes de bellesa.
• Capaç de mantenir la calma sota pressió.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Coneixements sobre combinació de colors.
• D'aspecte intel·ligent.
• Disposa els productes de manera atractiva.
• Empaqueta o embolica amb cura articles per a regal.
• Habilitat per als negocis.
• Habilitat per als números.
• Habilitat per vendre.
• Habilitats interpersonals.
• Habilitats pràctiques.
• Manté la zona de vendes neta i endreçada.
• Manyós amb les mans i els dits.
• Pols ferm.
• Respon preguntes de clients.
• Segur.
• Sentit de la moda.
• Treballa com a consultor autònom.
• Treballa en equip.
• Treballa en salons de bellesa, spas, hotels i creuers.
• Treballa tenint en compte un objectiu de vendes.
• Ven productes a persones als seus domicilis.
• Verifica i fa comandes d'estoc.