Agent d'estacionament

Els agents d'estacionament patrullen camins i aparcaments públics, i s'asseguren que els conductors han aparcat legalment i amb consideració envers els altres. Comproven que els conductors tenen bitllet vàlid o permís per ser-hi, i emeten notificacions de multa als qui no segueixen les normes d'estacionament.

Els agents d’estacionament patrullen camins i aparcaments públics buscant vehicles estacionats. Emeten les multes d’aparcament, conegudes com a notificacions de multa, utilitzant ordinadors de butxaca, als conductors que:

• Estacionen en doble fila.
• Estacionen en línia simple en moments en què no és permès.
• Estacionen en zones de càrrega o assenyalades, parades de taxi o d’autobús.
• Estacionen en àrees restringides (per exemple, reservades exclusivament a discapacitats o residents) sense bitllet o permís vàlids.
• No tenen bitllet o han sobrepassat el temps d’estacionament.

La notificació de multa dóna detalls sobre com pagar-la —els agents d’estacionament no s'encarreguen de cobrar personalment l’import.

Així mateix, els agents d’estacionament:

• Patrullen a peu una zona convinguda.
• Prenen notes sobre les notificacions de multa que emeten.
• Fan fotos de les infraccions d’estacionament, per si cal la informació com a prova en un recurs.
• Informen sobre vehicles sense comprovant d’import de circulació o abandonats i s'encarreguen de demanar que els retirin o els col·loquin un cep.
• Informen sobre els senyals de trànsit que falten o que estan fets malbé.

També poden:

• Buidar la caixa de les màquines i realitzar tasques de comptar diners, classificar-los i ingressar-los al banc.
• Assegurar-se que les màquines expenedores funcionen correctament i contenen prou bitllets.
• Prendre nota i informar de qualsevol dany o avaria produïts a les zones d’aparcament o de qualsevol cosa que pugui afectar per aparcar, com la superfície, les marques de línies, la il·luminació o els senyals. Així mateix, prenen nota d’infraccions ambientals, com escombraries abandonades a zones públiques o graffiti, i s'encarreguen que es retirin.
• Contrastar els números de matrícula amb una llista de vehicles robats.
• Substituir o posar notes informatives a les zones d’estacionament.
• Ajudar en els preparatius d’estacionament durant esdeveniments especials.
• Donar instruccions als ciutadans.
• Reforçar els serveis escolars de patrulla a passos de vianants.
• Emplenar plantilles de control de temps, formularis i informes.
• Atendre queixes.
• Supervisar i informar sobre canvis en les pautes d’estacionament.
• Denunciar a la policia tota activitat delictiva relacionada amb l’estacionament.
• Supervisar la presència d’objectes no mòbils a llocs d’estacionament, com ara contenidors de runa, a fi d’assegurar-se que tinguin la llicència en regla.
• Declarar davant els tribunals, en cas necessari.
• Si un conductor ha deixat objectes de valor a la vista al seu vehicle, poden demanar que la policia es posi en contacte amb el propietari i l’informi dels riscos que corre.

Els agents d’estacionament porten uniforme i generalment treballen com a part d’un equip. Utilitzen sistemes mòbils de comunicació per ràdio per comunicar-se amb els seus companys. Tenen diferents pautes a l'hora de visitar i patrullar els aparcaments i acostumen a treballar per torns. El treball es realitza a l’aire lliure sota tot tipus de condicions atmosfèriques.

Les noves regulacions d’estacionament impliquen que "les aplicacions remotes” seran cada cop més comunes. Per exemple, s’estendrà l'ús de càmeres de circuit tancat de televisió per detectar infraccions d’estacionament.

Per ser agent d’estacionament, es requereix:

• Treballar bé tant sol com formant part d'un equip.
• Mantenir una actitud responsable en matèria de seguretat.
• Tenir aptituds per a la lectura i l’escriptura i posseir nocions de càlcul bàsic.
• Ser precís en la recollida d'informació.
• Posseir competències bàsiques en tecnologies TIC.
• Tenir una bona forma física, ja que aquesta feina requereix passar molt de temps patrullant a peu.
• Tenir el permís de conduir vigent, sense punts de penalització.
• Mostrar capacitat per actuar per iniciativa pròpia.
• Tenir un enfocament flexible, cortès i servicial.
• Tractar amb gent a tots els nivells.
• Ser responsable, de confiança i observador.
• Que t’agradi treballar a l’aire lliure, amb bon o mal temps.
• Posseir aptituds per a la comunicació i la presa de decisions.
• Tenir un aspecte polit.
• Saber mantenir la calma en situacions potencialment difícils.
• Tenir una lletra clara.
• Estar familiaritzat amb la zona per poder donar indicacions si és necessari.
• Ser capaç de diferenciar les marques i models de vehicles.
• Tenir voluntat de mantenir-se al dia pel que fa a legislació en matèria de normes d’estacionament.

Les aptituds adquirides treballant amb el públic resulten d’utilitat per aplicar-les a seguretat o a l'hora de cobrar en efectiu.

• Actitud responsable.
• Adopta mesures ràpidament quan es produeix un incident que afecta la seguretat.
• Ajuda en els preparatius de l'aparcament durant esdeveniments especials.
• Aptitud per a la fotografia.
• Aptituds per a manejar diner efectiu.
• Aptituds per portar registres.
• Bona forma física.
• Bons coneixements de la zona.
• Buida de monedes els parquímetres.
• Cal·ligrafia llegible.
• Capaç de comunicar-se amb persones a diferents nivells.
• Capaç de diferenciar entre marques i models de vehicles.
• Capaç de prendre la iniciativa.
• Capaç de seguir procediments establerts.
• Capaç de treballar tant sol com en equip.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitats organitzatives.
• Col·loca notes informatives en àrees d'aparcament.
• Comprova les matrícules dels cotxes.
• Coneixement de la legislació relacionada amb les normes d'aparcament.
• D'aspecte intel·ligent.
• De confiança
• Dirigeix conductors a les places d'aparcament lliures.
• Disposa els vehicles que han de ser retirats o immobilitzats amb cep.
• Disposat a treballar a l'exterior sota tota mena de clima.
• Dóna indicacions al públic.
• Educat.
• Enfocament flexible.
• Fa fotos de les infraccions d'aparcament.
• Fa torns laborals.
• Habilitat per a l'observació.
• Habilitat per gestionar conflictes.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats de lectoescriptura.
• Habilitats pràctiques.
• Informa dels grafits perquè siguin retirats.
• Informa d'indicis de danys o pèrdues.
• Informa la policia de qualsevol activitat delictiva en un aparcament.
• Maneja diners efectius.
• Manté la calma en el tracte amb persones perilloses o enfadades.
• Observador.
• Omple formularis i informes.
• Omple fulls de registre horari.
• Patrulla a peu.
• Patrulla carreteres i aparcaments públics.
• Patrulla l'àrea local.
• Permís de conduir complet.
• Porta registres amb precisió.
• Porta uniforme.
• Posa multes als qui no segueixen les normes d'aparcament.
• Pren nota de les infraccions d'aparcament.
• Responsable.
• S'assegura que les màquines expenedores d'entrades tinguin tiquets.
• Testifica en els tribunals.