Administratiu d'una companyia d'assegurances

Els administratius d'una companyia d'assegurances porten a terme una feina administrativa i tasques de suport a l'asseguradora. A les companyies petites, realitzen diverses tasques, mentre que a les més grans tenen una feina més especialitzada.

La cobertura de l'assegurança ofereix compensacions als clients que tenen pèrdues causades per esdeveniments com ara robatoris, accidents o malalties. El client paga una quantitat regular de diners (anomenada prima) i rep una pòlissa per escrit, on s'estableixen les circumstàncies en les quals la companyia d’assegurances proporcionarà una solució a través de les reparacions, el recanvi o la reposició dels elements perduts o malmesos, etc.

Els administratius d'una companyia d’assegurances porten a terme tasques administratives com ara el control i registre d'informació, el processament de textos, la recepció i l’enviament de correu electrònic, la resposta de missatges de correu electrònic, fotocòpies i l’ompliment de formularis.

En una companyia petita, han de desenvolupar una àmplia gamma de tasques, incloent-hi el tracte amb el públic per telèfon o cara a cara en un taulell. Poden gestionar assegurances de l’automòbil, vida, llar o negoci, per exemple.

En les companyies grans, els administratius poden especialitzar-se en una àrea concreta després de la seva formació inicial. En qualsevol companyia, la feina és probable que impliqui omplir formularis, parlar per telèfon i utilitzar TI.

Els administratius poden treballar en qualsevol departament d'una companyia d’assegurances, la qual cosa inclou:

• El departament de vendes/servei d’intermediació, que els requeriments de les assegurances del client.
• El departament de subscripció, que estableix els preus, termes i condicions de les pòlisses d’assegurances.
• El departament de processament/renovacions, que emet les pòlisses i les primes disposades per les asseguradores.
• El departament de reclamacions, que comprova que les reclamacions siguin vàlides i organitza les ajudes.

Els administratius d'una companyia d’assegurances necessiten:

• Bones habilitats de la comunicació oral i escrita.
• Habilitats per al càlcul numèric.
• Un enfocament metòdic a l’hora de treballar.
• Capacitat d’organització.
• Confiança i entusiasme.
• Habilitats en TIC.
• Saber utilitzar les fotocopiadores i altres tipus d'equip d'oficina.
• Habilitats de treball en equip.

• Aptituds per treballar amb equips de l'oficina.
• Ben organitzador.
• Bon tracte per telèfon.
• Capaç de prestar atenció al detall.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Entusiasta.
• Fa feina d'oficina.
• Fa fotocòpies i realitza tasques administratives.
• Habilitat en mecanografia.
• Habilitat per als números.
• Habilitats comunicatives.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Metòdic.
• Passa a ordinador documents.
• Precís.
• Registra i verifica informació.
• Rep i envia e-mails.
• Segur.
• S'encarrega del correu entrant i sortint.
• Tracta amb el públic en persona.
• Tracta amb el públic per telèfon.
• Treballa en equip.