Administratiu de l'Administració Pública

Els administratius de l'Administració Pública treballen en organismes i departaments governamentals. Són responsables de tasques administratives com ara ocupar-se de consultes del públic, encarregar-se de les sol·licituds de subsidis, donar consell, gestionar la correspondència i escriure cartes. Sovint supervisen equips de personal.

L'Administració Pública està formada per un gran nombre d'organismes i departaments governamentals.
 
Els ministeris formulen política, com, per exemple:

• el Ministeri d'Educació, Cultura i Esport,
• el Ministeri d'Ocupació i Seguretat Social,
• el Ministeri de Foment.

Els organismes porten a terme les polítiques, com, per exemple:

• l'Agència de Seguretat Alimentària i Nutrició,
• l'Agència Espanyola de Cooperació Internacional per al Desenvolupament,
• el Consell de Seguretat Nuclear.

Els ajudants administratius poden treballar en qualsevol ministeri o organisme. Les seves tasques varien àmpliament depenent de la funció del ministeri o organisme, però acostumen a incloure el següent:

• supervisió d'un equip de personal,
• tracte amb clients,
• presa de decisions,
• coordinació de reunions,
• supervisió de pressupostos,
• producció d'informació gerencial i planificació d'informes,
• organització de formació,
• ús d'ordinadors.

És possible que hagin d'examinar documents, com ara impresos de sol·licitud o validació de comptes, i utilitzar ordinadors per analitzar dades i compilar estadístiques. Alguns administratius calculen les prestacions socials a les quals tenen dret les persones.
 
També poden supervisar un equip reduït d'ajudants. Alguns administratius planifiquen la feina, deleguen tasques i valoren les necessitats de formació.
 
En alguns departaments, els administratius aconsellen el públic, de forma presencial o per telèfon. Fins i tot poden entrevistar persones per valorar, per exemple, quines necessitats tenen i decidir el tipus d'ajut que poden rebre.
 
La denominació del lloc de treball varia àmpliament depenent del departament i de la funció.

L'administratiu de l'Administració Pública ha de tenir les característiques següents:

• Tenir bones habilitats organitzatives.
• Ser capaç de planificar i administrar càrregues de treball i recursos.
• Ser eficaç treballant en equip.
• Tenir ull crític i l'habilitat per analitzar informació.
• Tenir bones habilitats orals i escrites.
• Posseir bones habilitats interpersonals per tractar de cara al públic.
• Ser capaç de prendre decisions i resoldre problemes.
• Ser adaptable i sensible als canvis.
• Tenir una actitud professional i accessible.
• Ser conscient i respectar la confidencialitat.
• Posseir unes bones capacitats en TI per, per exemple, gestionar, actualitzar i extraure informació d'un full de càlcul o base de dades.

Aquesta feina pot requerir bones habilitats de negociació.

• Accessible.
• Analitza informació.
• Aptitud per prendre decisions.
• Aptituds per a la comunicació verbal i escrita.
• Aptituds per a la planificació.
• Assessora el públic.
• Capaç d'adaptar-se als canvis.
• Capaç de dirigir a persones i recursos.
• Capaç de mantenir informació confidencial.
• Capaç de portar diversos casos.
• Capacitat d'anàlisi.
• Capacitat per a treballar en equip.
• Capacitat per prioritzar tasques.
• Capacitats organitzatives.
• Concerta cites.
• Delega tasques.
• Dirigeix i supervisa el personal.
• Entrevista persones.
• Flexible.
• Gestiona la formació del personal.
• Habilitat per a la negociació.
• Habilitat per resoldre problemes.
• Habilitats en informàtica.
• Habilitats interpersonals.
• Planifica com ha de portar-se a terme la feina.
• Pren decisions.
• Professional.
• Recull informes i dades estadístiques.
• Treballa sota un pressupost fix.