Curs de Tripulant de Cabina Passatgers

La missió del TCP, juntament amb la resta de la tripulació, és garantir la seguretat a bord i col·laborar en les situacions d'emergència, evacuació i salvament.
L'Escola Universitària Formatic Barcelona és una institució educativa privada fundada el 1974 i va ser pionera com a primera escola d'hostesses de terra i vol a Barcelona.
Des d'hem format i titulat més de 20.000 estudiants als àmbits del turisme, la comunicació i l'empresa.
El curs TCP té una durada de 4 mesos i una càrrega lectiva total de 200 hores. A l'Escola Universitària Formatic Barcelona s'imparteixen hores lectives addicionals a les que exigeix ??l'autoritat competent. D'aquesta manera, el futur tripulant adquireix els coneixements de manera sòlida. Això es tradueix en resultats; la majoria dels alumnes aproven l'examen final de l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA), i l'índex d'aprovats és del 100% a la majoria de les promocions.
L'equip de professors i professores el formen personal altament qualificat. Els instructors de TCP són tripulants de cabina i pilots, actualment en actiu a les seves companyies aèries respectives, cosa que permetrà a l'estudiant conèixer el món de l'aviació de primera mà.
A més a més, Formatic compta amb juristes, professors d'anglès i professionals sanitaris que completen l'equip docent.
Tots els instructors del curs tenen una extensa i reconeguda trajectòria al món de l'aviació i/o de la docència aeronàutica.

Mòduls:
• Coneixements teòrics generals d'aviació
• Normativa i institucions aeronàutiques rellevants per a la tripulació de cabina de passatgers
• Aspectes de medicina aeronàutica i primers auxilis
• Curs d'iniciació als factors humans (HF) en aeronàutica i gestió dels recursos de la tripulació (CRM)
• Assistència a passatgers i vigilància a cabina
• Aspectes generals de seguretat en aviació
• Formació en la lluita contra incendis i fum
• Mercaderies perilloses
Mòduls complementaris:
• Protocol
• Imatge personal
• Anglès
Coneixements bàsics de serveis a bord:
Servei a bord en diferents companyies:
• Companyia vols regulars
• Companyies de baix cost
• Companyia vols xàrter
• Aviació executiva
Servei a bord a les diferents classes:
• First class
• Business
• Economy
Servei al passatger durant les fases del vol:
• Embarcament / benvinguda
• Anuncis a bord
• Frases de cortesia durant el servei
• Frases i paraules prohibides
• Atenció a passatgers especials
Servei de càtering a bord:
• Esmorzar
• Dinar
• Sopar
• Servei de venda a bord
En relació amb els continguts de les pràctiques, es realitzen les següents:
• Medicina Aeronàutica (RCP, maniobra de Heimlich, subministrament d'oxigen, PLS, etc.)
• Supervivència i salvament a l'aigua
• Procediments doperació normal:
o Embarcament
o Cabina assegurada
• Procediments d'emergència a bord:
o Emergència prevista i imprevista
o Evacuació a terra
o Despressurització lenta i explosiva
o Turbulències
• Extinció de focs i llançament de bengales