Diploma d'Expert de Comunicació de Crisis i Habilitats Directives

Fracciona fàcil!
En aquest programa s'ofereixen les claus requerides per dissenyar i desplegar una estratègia comunicativa que permeti actuar amb agilitat, precisió i efectivitat davant d'una situació de crisi, així com les habilitats directives necessàries per gestionar un equip, exercir el lideratge i realitzar les tasques de portaveu organització.
Vivim temps turbulents en què qualsevol organització es pot trobar a l'ull de l'huracà i fins i tot veure amenaçada la seva supervivència d'un dia per l'altre (o, per ser més precisos, d'un moment per l'altre). Empreses, institucions i entitats de tota mena han d'estar preparades, per tant, per fer front a les situacions de crisi.
En primer lloc, per intentar evitar minimitzar els riscos existents. En segon lloc, per gestionar-les quan esclaten, procurant reduir els danys que puguin ocasionar. I, finalment, per curar adequadament les ferides durant la fase de postcrisi.
A més, durant el programa es treballarà el desenvolupament d'habilitats directives i l'expressió oral i escrita, orientada a adreçar-se al públic extern i intern com a portaveu. La formació de portaveus dota de les eines necessàries per traslladar missatges amb eficàcia, adaptant les necessitats i el funcionament dels mitjans televisius, radiofònics i escrits.
Aquest programa forma part del màster universitari en comunicació corporativa, protocol i esdeveniments.

Comunicació de crisi i de risc

• Prevenció de crisi: compliment i responsabilitat social corporativa (RSC)
• Gestió i comunicació del risc: issues management
• Pla de crisi
• Comitè de crisi
• Recuperació postcrisi

Habilitats directives, lideratge i formació de portaveus

• Guia d'habilitats directives
• Habilitats personals. Desenvolupament de l'autoconeixement. Maneig de l'estrès personal
• Habilitats interpersonals. Motivar els altres. Maneig de conflictes
• Habilitats de grup. Apoderament i delegació. Formació d'equips efectius i treball en equip
• Hàbils específiques de comunicació. Gestió de reunions
• La comunicació com a habilitat directiva
• Recull de materials audiovisuals i casos pràctics

Perfils

• Aquest programa s'adreça als perfils professionals que exerceixen o aspiren a exercir responsabilitats comunicatives que requereixin coneixements sobre la identificació del públic, la selecció de canals i l'elaboració de missatges. També els professionals que treballen en gabinets de premsa i que volen anar més enllà d'aquesta funció i arribar a altres aspectes que influeixen en la reputació de les organitzacions.

A qui s'adreça

• Aquesta titulació està adreçada als qui vulguin dedicar-se a la comunicació corporativa, les relacions institucionals, la comunicació interna o comunicació de portaveus a les organitzacions.

Sortides professionals

• Responsable de comunicació corporativa a empreses o institucions. Des d'una visió holística de la comunicació, és responsable de coordinar la comunicació corporativa i institucional i la comunicació interna.
• Responsable de comunicació interna. Responsable de fomentar la comunicació amb els empleats i el diàleg entre totes les àrees de lorganització.
• Cap de premsa. Responsable de les relacions de lorganització amb els mitjans de comunicació.