Curs d'Activitats Administratives en la Relació amb el Client (ADGG0208)
1077 Persones estan visitant aquest curs
Consulteu el preu
Informa't sobre les condicions
Sol·licita informació
Curs d'Activitats Administratives en la Relació amb el Client (ADGG0208)
Sol·licita informació
Informació del curs
Curs
Oficial / homologat
On-line
8 mesos
Consulteu el preu
Descripció
Certificat de professionalitat mitjà (Nivell 2) que proporciona les competències per treballar com administratiu. Es tracta d'un curs per a persones en treballadores en actiu o en ERTO.
Temari
• Mòdul 1. Tècniques de recepció i comunicació (MF0975_2): 90 hores
• Mòdul 2. Operacions administratives comercials (MF0976_2): 160 hores
o U1. Atenció a client en el procés comercial (UF0349): 40 hores
o U2. Gestió administrativa de l'procés comercial (UF0350): 80 hores
o U3. Aplicacions informàtiques de gestió comercial (UF0351): 40 hores
• Mòdul 3. Gravació de dades (MF0973_1): 90 hores
• Mòdul 4: Gestió d'arxius (MF0978_2): 60 hores
• Mòdul 5: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client (MF0977_2): 90 hores
• Mòdul 6: Ofimàtica (MF0233_2): 190 hores
o U1. Sistema operatiu, recerca de la informació: Internet / intranet i correu electrònic (UF0319): 30 hores.
o U2. Aplicacions informàtiques de tractament de textos (UF0320): 30hores
o U3. Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul (UF0321): 50 hores
o U4. Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals (UF0322): 50 hores
o U5. Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d'informació (UF0323): 30 hores
• Mòdul de pràctiques professionals no laborals d'activitats administratives de recepció i relació amb el client (MP0079): 120 hores
• Mòdul 2. Operacions administratives comercials (MF0976_2): 160 hores
o U1. Atenció a client en el procés comercial (UF0349): 40 hores
o U2. Gestió administrativa de l'procés comercial (UF0350): 80 hores
o U3. Aplicacions informàtiques de gestió comercial (UF0351): 40 hores
• Mòdul 3. Gravació de dades (MF0973_1): 90 hores
• Mòdul 4: Gestió d'arxius (MF0978_2): 60 hores
• Mòdul 5: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client (MF0977_2): 90 hores
• Mòdul 6: Ofimàtica (MF0233_2): 190 hores
o U1. Sistema operatiu, recerca de la informació: Internet / intranet i correu electrònic (UF0319): 30 hores.
o U2. Aplicacions informàtiques de tractament de textos (UF0320): 30hores
o U3. Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul (UF0321): 50 hores
o U4. Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals (UF0322): 50 hores
o U5. Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d'informació (UF0323): 30 hores
• Mòdul de pràctiques professionals no laborals d'activitats administratives de recepció i relació amb el client (MP0079): 120 hores
Destinataris
Per a persones en treballadores en actiu o en ERTO.
Requisits
Estar en possessió de el títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o complir el requisit d'accés a certificats de nivell 2 mitjançant una altra de les diverses alternatives. En cas de no complir cap dels requisits d'accés, hi ha l'opció de realitzar una prova de nivell.
Necessites informació sobre cursos? Truca'ns al 900 293 573
Trucada gratuïta de dilluns a divendres de 9h a 20h
Metodologia
Formació online amb un intens suport tutorial mitjançant telèfon, correu electrònic i les pròpies eines de campus, complementat amb sessions per videoconferència. Formació en línia. Exàmens de mòdul presencials a Mataró (Barcelona).
Objectius
Objectius formatius (unitats de competència):
• Rebre i processar les comunicacions internes i externes.
• Realitzar les gestions administratives de l'procés comercial.
• Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència.
• Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic.
• Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent en les activitats de gestió administrativa en relació amb el client.
• Fer servir aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.
• Rebre i processar les comunicacions internes i externes.
• Realitzar les gestions administratives de l'procés comercial.
• Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència.
• Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic.
• Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent en les activitats de gestió administrativa en relació amb el client.
• Fer servir aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.
Titulació obtinguda
Títol Oficial de Certificat de professionalitat de nivell 2.
Pràctiques
Un cop finalitzats els mòduls formatius es realitza un mòdul de pràctiques en empresa de 120 hores. Pot ser convalidat si compleixes els requisits.
Promocions
Curs subvencionat.
Avantatges del curs
Avantatges de el curs Formació completa i de qualitat per un centre acreditat. Títol oficial. Formació online amb un intens suport tutorial mitjançant telèfon, correu electrònic i les pròpies eines de campus, complementat amb sessions per videoconferència. Exàmens de mòdul presencials.
Borsa de treball
Borsa de treball disponible.
Professorat
Noelia Paredes. Formadora especialista en certificats de professionalitat de la família Administració i gestió. Sònia Bernabeu (mòdul de llengua anglesa). Més de 15 anys de dedicació a la docència de la llengua anglesa per aturats i ocupats, en grups oberts o "in company", en presencial i online.
Tipus d'avaluació
Per a cada mòdul formatiu hi ha una avaluació contínua basada en les activitats realitzades al campus virtual (30% de la nota) i un examen final presencial (70% de la nota).
Lloc on s'imparteix el curs
Mataró
Curs d'Activitats Administratives en la Relació amb el Client (ADGG0208)
Exist
Campus i seus: Exist
Exist
C/ Sant Pere, 60
08301
Mataró
(Barcelona)