Curs d'Amazon Seller

Guia imprescindible per gestionar el teu compte Amazon Seller
Durada 3 h.
• Configuració del compte de venedor
o Informació de compte
o Configuració de notificacions
o Configuració d'enviaments
• Política de devolucions d'Amazon i reemborsaments
o Política de devolucions d'Amazon
o Introducció a la gestió de devolucions i reemborsaments.
• Pàgina de detall de producte
• Perfil de l'venedor
• Compte de venedor de Seller central
o Inventari
o Comandes
o Informes
o Performance
• Secció d'ajuda i atenció a el venedor

CLASSE II
Durada 3 h.
• Gestió de comandes
o Gestió de comandes d'Amazon
o Informes de comandes
o Notificació de comandes
• Gestió de devolucions i reemborsaments
o Política de devolucions d'Amazon
o Gestió de devolucions
o Gestió de reemborsaments
• Gestió de reclamacions
o Reclamacions sota la Garantia de l'A a la Z
• Performance: Valoracions compradors
o Gestió i seguiment de les valoracions
o Com mantenir un bon performance?
o Crear un pla d'acció
• Atenció a l'venedor
o contactar amb Atenció a l'venedor

CLASSE III i IV: Com crear i millorar el teu catàleg a Amazon
Durada 6 h.
• Pàgina de detall de producte
o Pàgina de detall de producte en Amazon
o Contribucions d'informació de venedors
• Afegir productes 1 a 1
o Afegir productes amb fitxers
o Com descarregar les plantilles d'inventari
o Com crear el fitxer de càrrega
• Afegir productes amb fitxers
o Com descarregar les plantilles d'inventari
o Com crear el fitxer de càrrega
• Crear famílies de productes i variacions
o Com crear famílies de producte amb fitxers de càrrega d'inventari
o Com crear variacions de producte en el teu catàleg? (Veure comocrearvariacionesdeproducto.pdf)
• Actualització de catàleg
o Actualitzacions Parcials 1 a 1
o Actualitzacions Parcials amb fitxers de càrrega d'inventari
• Com millorar el teu catàleg a Amazon.
o Importància de la qualitat de l'catàleg
o Com millorar la qualitat de la pàgina de detall
o Com augmentar la visibilitat del catàleg
• Crea les teves pròpies entrades de producte i millora la seva qualitat
o Recordatori: gestió de detalls dels productes en Amazon
o Creació de les seves entrades de productes
o Com ajudar els clients d'Amazon a trobar els seus productes: recerca i navegació
o Com assegurar-se que els seus clients triïn els seus productes
o Com sol·licitar un canvi o actualització en una pàgina de detalls de producte ja existent

Classe V: Com funciona logística d'Amazon?
Durada 3 h.
• Presentació de Logística d'Amazon
o Beneficis
o Com funciona?
o Tarifes de Logística d'Amazon
o Com començar a utilitzar Logística d'Amazon?
o Quins productes hauria d'enviar a el Centre Logístic?
o Crear un enviament a el Centre Logístic
• Expansió a la Unió Europea
o Xarxa Logística Europea
o Inventari internacional
• Creació de listings internacionals (veure .pdf)
o Xarxa logística europea per Venedors amb Logística d'Amazon
• Bàsics d'excell per vendre a Amazon.es
o Fitxers plànols
o Fitxer de càrrega de listings
o Fitxer de càrrega d'inventari (Mitjana)
o Fitxer de preu i quantitat
o Pujar els teus productes en altres plataformes europea

CLASSE VI i VII: Crear la teva marca
Durada 5 h.
• Registre de marques d'Amazon
• Productes patrocinats:
o Listings de productes patrocinats
o Creació i seguiment de campanyes.
• Buy Box: Què és la Buy Box? Com pots guanyar-la?
• Restriccions de publicació:
o Categories subjectes a autorització prèvia per part d'Amazon i com sol·licitar la seva aprovació per vendre aquests productes.
o Preguntes freqüents (altres restriccions de publicació o productes que no es poden vendre a Amazon)
• Creació de promocions:
o Crear i gestionar ofertes flaix.
• Tutor de vendes Amazon:
o Com pot ajudar el tutor de vendes Amazon?
o Configuració de recomanacions personalitzades per adaptar-les a les necessitats del teu negoci.